Banner

特殊旅客卡

​​​​​​ ​

我们的“特殊旅客卡”专门为患有自闭症、脑瘫和唐氏综合征的旅客以及对声音和拥挤敏感,需要一个安静区域的旅客准备。凭此卡,特殊旅客可以在“特殊旅客休息”室休息,可在一定路线内享受免费乘车服务。在享受这些服务之前需要出示此“特殊旅客卡”。

特殊旅客休息室

我们有两个“特殊旅客休息室”,一个位于国内航线(G6登机口对面),另一个位于国际航线(B1登机口对面)。我们旨在为特殊旅客提供一个安静的休息室和一个更舒适的旅行体验。

​如何申请特殊旅客卡?​

我们旨在为真正需要这项服务的旅客提供服务,除了申请表以外,还需要提交一张带有本人照片的,可以证明患有自闭症、脑瘫或唐氏综合征的医学证明。
您可以通过两种方式申请:

  1. 咨询台:您可以在咨询台填写申请表,留下您的照片和健康证明。
  2. 网站:您可以通过我们的网站a>填写申请表并提交照片和健康证明。

如何获得特殊旅客卡?

工作人员检查过您的申请和证明后会为您制作“特殊旅客卡”,您需要告知我们您的航班,或者在到达机场前通过电话(444 1 442)或者邮箱assist@igairport.aero与我们联系,我们会将您的卡片放在最近的咨询台。

我需要每次携带我的报告吗?

在您收到“特殊旅客卡”后在之后的旅程中只需要携带卡片即可。

如何使用“特殊旅客卡”?

您需要通过拨打电话(444 1 442)、我们的邮箱assist@igairport.aero、航站楼入口处的呼叫电话或者咨询台提前联系我们,告知我们您的需求并了解房间是否可用。如果房间可用,您需要在入口处向我们工作人员出示您的登机牌和“特殊旅客卡”。您可以在免费服务车的站点出示您的卡享受免费乘车服务。您的陪同人员也可享受免费乘车服务。

我可以预定“特殊旅客休息室”吗?

我们暂不提供预定服务

“特殊旅客休息室”里有什么?

“特殊旅客休息室”里有一台电视、航班信息屏幕、休息区域、玩偶、儿童桌椅。房间内还有墙上铺设静音海绵的“安静室”。

​有多少人可以同时使用房间?

我们的房间可以同时供几人使用,但是为了保持房间安静,我们会控制房间的使用人数。


申请请点击这里.​

​​