Banner


 BİLGİLENDİRME

​İndüksiyon Döngü Sistemi

 

Danışma noktalarında işitme cihazı kullanan misafirlerimize indüksiyon döngü sistemleriyle destek oluyoruz.

İşitme yeti farklılığı yaşayan ve işitme cihazı kullanan misafirlerimiz için terminalimizde tüm asansörlerimizde ve danışma desklerimizde indüksiyon döngü sistemi mevcuttur.

Bana Sor Dijital Danışma

 

Hizmet/mekan sorgulama, uçuş bilgi alma ve rota çizme desteği sunan, sesli ve görüntülü canlı destek alınabilinen erişilebilir kiosklarımızda işaret diliyle iletişim imkanı da sunuyoruz.

Erişilebilir dijital danışma kioskları aracılığıyla sesli ve görüntülü canlı danışma hizmeti alınabilmekte, uçuş kartı okutularak uçuş kapısı sorgusu yapılabilmekte, uçuş kapısına ve istenen noktaya rota çizdirilebilmektedir. 23 farklı noktada bulunan dijital danışma kiosklarımızda mesai saatleri içerisinde Türkçe işaret dili ile de canlı destek hizmeti sağlanmaktadır.

Braille Alfabeli Kat Bilgileri Panosu

 

Terminale giriş danışmalarında bulunan bilgilendirme panolarında Braille alfabesine de yer veriyoruz.

Görme engelli misafirlerimiz için gelen ve giden yolcu katı terminal girişine yakın noktalardaki danışmalarda, kat bilgilerini ve katta verilen hizmetleri Braille alfabeli olarak içeren panolar bulunmaktadır.

Nerede bulabilirim?​​

  • Giden yolcu, pasaport öncesi, 2. giriş kapısı karşısı danışma yanı
  • Giden yolcu, pasaport öncesi, 5. giriş kapısı karşısı danışma yanı
  • Gelen yolcu, iç hatlar yolcu karşılama salonu danışma yanı

Otizmli Bireyler için Özelleştirilen İstanbul Havalimanı Rehberi

 

Havalimanı süreçlerimizi anlattığımız fotoğraflı rehberimizle seyahat deneyimini kolaylaştı​rıyoruz.

Yeni ziyaret edecek misafirler için havalimanları zorlu bir seyahat süreci olabilmektedir. Kalabalığa, sese daha duyarlı olan otizm gibi farklılıkları olan misafirlerimiz için ise bu süreç daha zorlu gelebilmektedir. Bu zorlu süreci daha kolaylaştırabilmek adına havalimanı süreçlerini fotoğraflarla anlattığımız rehberlerimiz web sitemizde misafirlerimize sunulmuştur.​