Erişilebilir Havalimanı

Uçuş Bilgi Ekranları

Pasaport öncesi uçuş bilgi ekranlarından check-in kontuar bilgilerini, pasaport sonrası ekranlardan uçuş saati bilgilerini alabilirsiniz. Uçuş bilgi ekranları yanında ilgili uçuş kapılarına yürüme süreleri de verilebilmektedir.

Danışma

Terminal genelinde 10 noktada turuncu renkte danışma masaları bulunmaktadır. Danışma masalarında dil çeviri cihazları ve işitme cihazı kullananlar için indüksiyon döngü sistemi yer almaktadır.

Dijital Danışma Kiosku

Turuncu renkli, çift ekranlı erişilebilir dijital danışma kiosk’ları aracılığıyla sesli ve görüntülü canlı danışma hizmeti alabilir, konum arayabilir, rota çizdirebilir, biletinizi okutarak uçuş kapınızı öğrenebilirsiniz.

Yaş Dostu Destek Personeli

Yaşlı misafirlerimize destek olmak üzere terminal içinde sarı yelekli Yaş Dostu Destek Personelleri görev almaktadır.

Çağrı Merkezi

Telefon: +90 444 1 442

E-Posta: customercare@igairport.aero

Asistanlık Hizmeti

Havalimanımızda asistanlık hizmeti, bilet alınan hava yolları tarafından sağlanmaktadır. Bilet alımı sırasında asistanlık hizmeti kullanılacağı belirtilerek ya da uçuştan en az 48 saat önce rezervasyon yapılarak hizmetten yararlanılabilir.

Uçuş günü, giriş kapısı öncesinde bulunan asistan çağrı telefonlarını kullanarak hizmetinizi 15 dakika içinde alabilirsiniz. Asistanlık hizmeti, giriş kapıları arasında bulunan bankta dinlenerek beklenebilir. Uçuştan 48 saat önce rezervasyon yaptırmadan havalimanında talep edilen asistanlık hizmeti için misafirlerimizin 45 dakikaya kadar bekleme durumu oluşabilir.