İstanbul Havalimanı İGA İstanbul Havalimanı İGA
İGA
İGA PASS
JETEX İGA

Canlı

Türkiye Bayrağı Türkçe
Türkiye BayrağıTürkçe / TR İngiltere BayrağıEnglish / EN Çin Bayrağı中国人 / ZH Rusya BayrağıРУССКИЙ / RU Suudi Arabistan Bayrağıعربى / AR Almanya BayrağıDeutsch / DE Fransa BayrağıFrançais / FR İspanya BayrağıEspañol / ES
  • UÇUŞLAR
  • HİZMETLER
  • HAVALİMANI
  • TİCARİ
  • KURUMSAL
Kampanyalar
istairport.com
Uçuş Bilgileri
  • Gelen Uçuşlar
  • Giden Uçuşlar
  • Hava Yolu Şirketleri
  • Turizm Acenteleri
  • Bilet Satış Ofisleri
  • Canlı Bekleme Süreleri
Havalimanı Rehberleri
  • Yolcu Rehberi
  • Gelen Yolcu Rehberi
  • Giden Yolcu Rehberi
  • Transfer Yolcu Rehberi
istanbul havalianında kabin bagajıyla uçuşunu bekleyen yolcu görseli
Yeme & İçme
  • Restoran ve Kafeler
Alışveriş
  • Mağazalar
Keşfet
  • Havalimanı Olanakları
  • Ortak İhtiyaçlar
  • Eğlence
  • Sağlık
  • İGA ART
Farklılaşan Deneyim
  • İGA Pass Deneyimleri
  • Çocuk ve Aile Dostu Havalimanı
  • Yaş Dostu Havalimanı
  • Evcil Hayvan Dostu Havalimanı
  • İş İnsanları için Hizmetler
  • İGA Yanımda (Erişilebilirlik)
Konaklama
  • İstanbul Havalimanı Oteli
VIP Hizmetler
  • JETEX-İGA Premium Yolcu Terminali
Havalimanı Ulaşım
  • Şehir İçi
  • Şehirler Arası
  • Otopark & Vale
  • Canlı Trafik Bilgisi
  • Araç Kiralama
Haritalar
  • Havalimanı Haritası
  • Havalimanını 360 Keşfet
  • Havalimanı Canlı Yayın
İGA Spotter
Blog
Havacılık
  • Uçuş Destinasyonları
  • Kargo ve Lojistik Merkezi
  • Rota Haritası
  • Kardeş Havalimani
Ofis ve Ticari Alan Kiralama
  • İstanbul Havalimanı Şehri
  • Perakende
  • Terminal Alan Tahsisi ve Kiralama
  • Kargo Şehri ve Lojistik Merkezi
Reklam ve Sponsorluk
  • Reklam ve Tanıtım
  • Sponsorluk, Marka İş Birlikleri ve Organizasyon Hizmetleri
Havalimanı Operasyonlar Merkezi
  • APOC & Terminal Operasyonlar Direktörlüğü
  • Hava Tarafı Operasyon Direktörlüğü
Basın Bültenleri
  • Basın Bültenleri
  • Sosyal Medya
  • Galeri
Kurumsal
  • Hakkımızda
  • Marka Stratejisi
  • Sertifika ve Ödüller
  • Politikalar
Havacılık
  • VDGS Prosedürleri
  • Emniyet Bültenleri
  • Havalimanı Planı
  • NOTAM
  • Hava Tarafı Kar ve Buz ile Mücadele
  • Ücret Tarifesi
Sürdürülebilirlik
  • Yeşil Kütüphane
  • Sürdürülebilirlik Haberleri
Kampanyalar
Aradığınız kelime için bir sonuç bulunamadı. Lütfen farklı kelimeler ile yeniden arama yapmayı deneyin.
  • Anasayfa
  • Geri Bildirim Formu
Loading...
resim
Bilgi,talep, şikayet bildirimleriniz için 444 1 442 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz.

Geri Bildirim Formu

Adınız*
Soyadınız*
Cep Telefonu*
E-posta Adresiniz*
Uyruk*
Yaşınız*
Cinsiyet*
Hava Yolu
Uçuş No
Ziyaret Tipi*
Geri Bildirim Türü*
Kategori*
Detaylı Açıklama*
Gönder
*Geri bildiriminize, çağrı merkezimiz tarafından 24 saat içerisinde dönüş sağlanmaktadır.

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

 

Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) 10. maddesi gereğince ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

 

İGA Havalimanı İşletmesi Anonim Şirketi olarak (“Veri Sorumlusu”) kişisel verilerinizin güvenliği ve korunması hususlarına büyük bir önem göstermekteyiz. Bu bilinçle, toplanan her türlü kişisel verinin KVKK ve ikincil düzenlemelerine uygun olarak işlenmesi ve muhafaza edilmesi konusunda hassasiyet göstermekteyiz.

 

KVKK’da belirtildiği üzere Veri Sorumlusu tarafından veya Veri Sorumlusu’nun talimatı ile işlenmekte olan kişisel veriler bakımından “Veri Sorumlusu” sıfatıyla sorumlu olduğumuzun bilincinde olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklandığı şekilde ve mevzuat tarafından izin verilen sınırlamalar çerçevesinde işlemekteyiz.

 

1. Veri Sorumlusu

 

KVKK uyarınca kişisel verileriniz “Veri Sorumlusu” olarak İGA Havalimanı İşletmesi Anonim Şirketi tarafından aşağıda açıklananlar kapsamında işlenebilecektir.

 

2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

 

Kişisel verileriniz aşağıdaki tabloda verilen şekilde toplanacak ve işlenecektir.

 

Veri İşleme Faaliyeti İlgili Kişi Veri Kategorisi İşleme Amacı Toplama Yöntemi Hukuki Sebep
istairport.com
internet sitesi
üzerinden
ziyaretçilere
sunulan Geri
Bildirim Formu
kapsamında
iletilen bilgilerin
incelenmesi ve
gerekli
aksiyonların
alınması
Ziyaretçi Kimlik
(Ad ve soyad, Uyruk, Yaş, Cinsiyet)
*Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
*İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi
*Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
*Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
*Talep / Şikâyetlerin Takibi
Doğrudan ilgili kişiden elektronik olarak KVKK m. 5/2 - f) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
istairport.com
internet sitesi üzerinden
ziyaretçilere
sunulan Geri
Bildirim Formu
kapsamında
iletilen bilgilerin
incelenmesi ve
gerekli
aksiyonların
alınması
Ziyaretçi İletişim (Telefon Numarası, E-posta Adresi) *Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
*İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi
*Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
*Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
*Talep / Şikâyetlerin Takibi
Doğrudan ilgili kişiden elektronik olarak KVKK m. 5/2 - f) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
istairport.com internet sitesi üzerinden ziyaretçilere sunulan Geri Bildirim Formu kapsamında iletilen bilgilerin
incelenmesi ve
gerekli
aksiyonların
alınması
Ziyaretçi Diğer Bilgiler (Hava yolu bilgisi, Uçuş numarası, Ziyaret tipi, Şikayet, Öneri, Talep Detayları) *Firma / Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
*İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve
Değerlendirilmesi
*Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
*Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
*Talep / Şikâyetlerin Takibi
Doğrudan ilgili kişiden elektronik olarak KVKK m. 5/2 - f)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veriişlenmesinin zorunlu olması.

 

Toplanan kişisel verileriniz, sadece yukarıda belirtilen çerçevede işlenecek olup, işleme amacının değişmesi durumunda bu yeni bir işleme faaliyeti olacağından tarafınıza ek bir aydınlatma yapılacaktır.

 

Toplanan kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkelerine uygun olarak işlenir.

 

3. Kişisel Verilerin 3. Taraflara Aktarımı ve Aktarım Amaçları



Toplanan kişisel verileriniz; 2. maddede belirtilen amaçlarla sınırlı olarak, hukuka uygunluk sebebinin bulunduğu hallerde, İGA şirketler grubundaki iştiraklere ve bağlı ortaklıklara veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlara aktarılabilecektir.



İGA, kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçlar çerçevesinde gerekli güvenlik önlemlerin almak kaydıyla, Türkiye içinde bulunan sunucularda veya diğer elektronik ortamlarda işleyip saklayabilecektir.

 

4. İlgili Kişi Haklarınız

 

İlgili kişi olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıda belirtilen yöntemlerle Veri Sorumlusu’na iletmeniz durumunda, Veri Sorumlusu talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde herhangi bir ücret talep etmeksizin sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca öngörülmesi durumunda ücret talep edilebilecektir.

 

KVKK’nın 11. maddesine göre ilgili kişi olarak haklarınız şunlardır:

 

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

6. KVKK’ya ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

7. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

8. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Veri Sorumlusu, KVKK’da olabilecek değişiklikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek yöntemler ile verilecek kararlar sebebi ile bu Aydınlatma Metni kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.

 

KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için ilgili talebinizi ekli formu kullanarak bize iletebilirsiniz. Ekli formun kullanımı ve formun gönderileceği adres ile içermesi gereken bilgiler KVKK’ya göre belirlenmiş olup ilgili açıklamalar formda yer almaktadır. Ekli formu kullanmak zorunlu olmamakla birlikte, form kullanılarak gönderilen taleplere organizasyonel sebeplerle daha kısa sürede cevap verilebileceğini önemle belirtmek isteriz.

 

EK – 1: Başvuru Formu

 

KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası gereği, söz konusu haklara ilişkin bildirimin yazılı olarak yapılması gerekmektedir. Bu çerçevede başvuruların, işbu formun çıktısı alınarak, şahsen kimlik teyitli olarak, noter marifetiyle veya KEP adresi ile Veri Sorumlusu’na iletilmesi gerekmektedir. Eğer e-posta adresiniz sistemimizde daha önceden kayıt altına alınmış ise bizlere kvkk@igairport.aero adresinden de ulaşabilirsiniz.

 

Başvurunun Gönderileceği Adres: Tayakadın, Ulubatlı Hasan Caddesi No:255,
34277 Arnavutköy/İstanbul
Başvurunun Gönderileceği Birim: Hukuk Direktörlüğü
Başvuru Gönderiminde Belirtilecek Bilgi: Başvurunun gönderileceği zarf üzerinde “KVKK İlgili Kişi Bilgi Talebi” yazılmalıdır

 

Yukarıda belirtilen şekilde tarafımıza iletilmiş olan başvurunuz, KVKK’nın 13. maddesinin 2. fıkrası uyarınca talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren mümkün olan en kısa sürede yanıtlandırılacak olup, bu süre en fazla otuz gün olacaktır. Yanıtlarımız, KVKK’nın aynı maddesi gereği yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafınıza ulaştırılacaktır.

 

1. İlgili Kişi Bilgileri:

 

Adı:

Soyadı:

Doğum Tarihi:

T.C. Kimlik No:

Telefon No:

E-Posta Adresi:

Adres:

 

2. Veri Sorumlusu ile Olan İlişkiniz

 

Lütfen Veri Sorumlusu ile olan ilişkinizi belirtiniz.,

 

(  ) Müşteri/Müşteri Adayı (  )Tedarikçi/İş Ortağı (  )Çalışan
(  )İş Başvurusunda Bulunan (  )Diğer  

 

3. Talebiniz

 

Lütfen KVKK kapsamındaki talebinizi belirtiniz. Aksi yönde bir talebiniz olmaması halinde tarafınıza gönderilecek yanıt yukarıda belirtilen e-posta adresine gönderilecektir.

 

 

 

İşbu başvuru formu, KVKK’da belirtilen azami sürede size cevap verebilmek için kişisel verilerinizin daha doğru ve eksiksiz bir şekilde belirlenebilmesi için düzenlenmiştir. Veri Sorumlusu, ilgili kişinin kimlik ve yetkisini tespit veya teyit için ek evrak talep edebilir.

 

İşbu formu imzalamak ve tarafımıza iletmek suretiyle form kapsamında belirttiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, bu bilgileri ve talepleri iletmek konusunda yetkili olduğunuzu taahhüt etmektesiniz. Formda belirtilen bilgilerin hatalı olması, güncel olmaması veya yetkisiz bir başvuru yapılmasından dolayı Veri Sorumlusu’nun hiçbir sorumluluğu olmadığını da kabul etmektesiniz.



İlgili Kişi

 

Adı Soyadı:

Başvuru Tarihi:

İmza:

Uçuşlar
  • Gelen Uçuşlar
  • Giden Uçuşlar
  • Hava Yolu Şirketleri
  • Bilet Satış Ofisleri
Havalimanı Rehberi
  • Yolcu Rehberi
  • Gelen Yolcu Rehberi
  • Giden Yolcu Rehberi
  • Transfer Yolcu Rehberi
  • İGA Yanımda (Erişilebilirlik)
Hizmetler
  • Yeme & İçme
  • Alışveriş
  • Deneyim
  • İGA Pass
  • Kampanyalar
Havalimanı
  • Havalimanı Ulaşım
  • Otopark & Vale
  • Araç Kiralama
  • İGA Spotter
  • Havalimanı Haritası
7/24 Çağrı Merkezi
444 1 442
Whatsapp Destek Hattı
+904441442
ist@igairport.aero
İGA İstanbul Havalimanı
  • Image 20260424 060903
ist airport footer logo

İstanbul Airport mobil uygulamamızı

ücretsiz indirebilirsiniz.

App Store Icon
Google Play Icon
@istairport 2026
  • Conde Readers Choice 2022 Logo
  • ACI Logo
  • Skytrax 5 Star Rating Logo
  • Skytrax 5 Star Rating Logo
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • Geri Bildirim Formu
  • Memnuniyet Anketi
  • İletişim