Havalimanı operasyonlarımızda yaşanabilecek herhangi bir aksaklık veya olağanüstü duruma karşı hazırlıklı olmayı, kesintisiz bir hizmet sunmayı ve yolcu deneyimini en üst seviyede tutmayı önceliklendiriyoruz.

Olası bir kriz anında, krizi tek bir merkezden yönetebilmek için bir Kriz Merkezimiz bulunuyor ve Kriz Merkezi üyelerinin etkin bir şekilde yönetim yapabilmesi için ihtiyaç duyacakları tüm teknik ekipmanları hazır tutuyoruz. Kriz Merkezi’nde her ay düzenli olarak Güvenlik Komisyonu toplantıları gerçekleştiriyor; bu toplantılar sayesinde, kriz anında tüm süreçlerin hızlı ve etkili şekilde yönetilmesi için gerekli koordinasyonu sağlıyoruz.

Kriz yönetimini etkin bir şekilde gerçekleştirebilmek için Acil Durum Planı ve Kriz Yönetim Talimat’ına uygun hareket ediyoruz. Bu plan ve talimatlar, olası bir kriz durumunda yapılması gereken tüm işlemleri detaylı bir şekilde içeriyor. Olası bir kriz anında, planlarda belirtilen hususlar doğrultusunda bilgilendirmeler yapıyor ve tüm süreçleri koordine ediyoruz.

Şiddetli rüzgar, kar ve yağmur gibi hava koşullarına karşı operasyon ekiplerimiz, operasyonel aksamaların önüne geçmek ve güvenli bir yolculuk deneyimi sağlamak için 7/24 görev başında bulunuyor. Olağandışı hava koşullarında, 400’den fazla personel ve 179 araçtan oluşan filomuzla, yolcularımızın güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi yaşamasını sağlamak için çalışıyoruz.

Emniyet Yönetim Sistemi (SMS) kapsamında hava sahası ve terminal operasyonlarında emniyeti sağlamak için kapsamlı bir süreç uyguluyoruz. Bu sistemle, operasyonların emniyetini sürekli izliyor ve geliştiriyoruz. Gönüllü Bildirim Kültürü ile sahada tespit edilen tehlike, risk ve emniyetsiz durumları belirliyor ve iyileştirici faaliyetler yürütüyoruz.

FOD (Foreign Object Debris), pist ve apronlarda bulunan yabancı cisimler (taş, plastik parçalar vb.), olup; uçakların zarar görmesine veya kazalara yol açabiliyor. Sahada görevli tüm personelimiz ile 7/24 FOD kontrolü yaparak bu tür tehlikeleri tespit ediyor ve yabancı cisimleri ortamdan uzaklaştırıyoruz.

İGA İstanbul Havalimanı’nın tamamındaki bina ve tesislerin yangın güvenliğinin sağlanması adına; 85.000’den fazla noktadaki yangın algılama sistemi ile 4 ARFF (Havalimanı Kurtarma ve Yangınla Mücadele) izleme merkezi ve 2 teknik izleme merkezinden bütün sahayı sürekli olarak izliyoruz.