Havaist

Tekerlekli sandalye ile seyahat  eden misafirlerimiz Havaist’in sağladığı erişilebilir midibüsleri kullanabilirler. Şehir merkezinden havalimanımıza gelecek olan misafirlerimizin, aracılığıyla taleplerini en az 6 saat öncesinden Havaist’e bildirmeleri gerekmektedir. Havalimanımızdan Havaist ile ulaşım sağlayacak olan tekerlekli sandalyeli misafirlerimizin Havaist bankoları ya da Havaist iletişim kanallarına bu taleplerini en az 1 saat öncesinden bildirmeleri gerekmektedir.

İletişim

E-Posta: info@hava.ist

Çağrı merkezi: 0850 888 33 34

Havaist seferleri için tıklayınız.

Metro

Erişilebilir asansörü, Braille alfabeli tabelaları, kılavuz yolları ile erişilebilirlik standartlarına uygun olarak inşa edilen ve Kağıthane’ye kadar hizmet veren İstanbul Havalimanı metro istasyonu kılavuz yollar ile giden yolcu katı 4. terminal giriş kapısına bağlanmaktadır.

Tekerlekli Sandalye (Yolcu Yakınları)

Yolcusunu karşılamak ya da uğurlamak için havalimanımıza gelen, yürüme güçlüğü çeken misafirlerimiz pasaport kontrol noktaları öncesinde bulunan danışma noktalarından ücretsiz tekerlekli sandalye talep edebilirler.

Konumları:

1. Giden Yolcu Katı, 2. Terminal Giriş Kapısı karşısı Danışma Noktası
2. Giden Yolcu Katı, 5. Terminal Giriş Kapısı karşısı Danışma Noktası
3. Gelen Yolcu Katı, İç Hatlar Yolcu Karşılama Alanı, 9. Terminal Giriş Kapısı karşısı Danışma Noktası
4. Gelen Yolcu Katı, Dış Hatlar Yolcu Karşılama Alanı, 12. Terminal Giriş Kapısı karşısı Danışma Noktası

Yetişkin Alt Değiştirme Odaları

Havalimanımızda alt değişim ihtiyacı duyan misafirlerimiz için yüksekliği ayarlanabilir yatak ünitelerine sahip yetişkin alt değişim odalarımız bulunmaktadır. Odalarda aynı zamanda ostomy (bağırsak) torbası ile seyahat eden misafirlerimiz için stoma lavaboları bulunmaktadır.

Konumları:

1. Giden Yolcu Katı, Dış Hatlar Pasaport Kontrol Noktası karşısı, soldaki ilk tuvalet bölgesi
2. Giden Yolcu Katı, İç Hatlar İkinci Güvenlik Kontrol Noktası sonrası G3 uzak uçak kapıları tuvalet bölgesi
3. Giden Yolcu Katı, Pasaport Kontrol Noktası öncesi, İGA Terminal Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisi yanı tuvalet bölgesi
4. Gelen Yolcu Katı, Dış Hatlar Bagaj Alım Salonu, 8A Bagaj Alım Bandı karşısı
5. Gelen Yolcu Katı, İç Hatlar Bagaj Alım Salonu, 5A Bagaj Alım Bandı karşısı

Çok Özel Misafir Odası

Sese, kalabalığa duyarlı, sakin bir alanda dinlenme ihtiyacı hisseden otizm, demans, Down sendromu, Cerebral Palsy, Parkinson, epilepsi gibi farklılıkları olan misafirlerimiz için Çok Özel Misafir Kartı ayrıcalıkları tanımlanmıştır. Başvuruları onaylanarak kart sahibi olan misafirlerimiz uçuş kapıları bölgelerinde yer alan, kendileri için dizayn edilen Çok Özel Misafir Odasından ücretsiz olarak faydalanabilir ve belirli rotada ilerleyen İGA Buggy araçlarını bir refakatçisiyle birlikte ücretsiz kullanabilirler.

Konumları:

1) Giden Yolcu Katı, Dış Hatlar Pasaport Kontrol Noktası sonrası, B Uçuş Kapıları bölgesi, B1 Uçuş Kapısı karşısı

2) Giden Yolcu Katı, İç Hatlar İkinci Güvenlik Kontrol Noktası sonrası, G Uçuş Kapıları bölgesi, G6 Uçuş Kapısı karşısı

Elektrikli Tekerlekli Sandalye Şarj Ünitesi

Kendi akülü tekerlekli sandalyesiyle seyahat eden misafirlerimiz için tekerlekli sandalye şarj istasyonları bulunmaktadır.

Konumları:

1. Giden Yolcu Katı, Check-in Bölgesi, 1. Terminal Giriş Kapısı karşısı Özel Yolcu Hizmet Noktası içi
2. Giden Yolcu Katı, İç Hatlar İkinci Güvenlik Kontrol Noktası sonrası, G3 Uzak Uçak kapıları yanı Cafe Yanımda içi
3. Giden Yolcu Katı, Dış Hatlar Pasaport Kontrol Noktası sonrası, D Uçuş Kapıları öncesi, İGA Sleepod karşısı

Parkinson Hastaları İçin Görsel Engel Uygulamaları

Donma durumu yaşayabilen Parkinson hastalığına sahip misafirlerimizin deneyimlerini iyileştirmek için mavi şerit uygulaması yapılmıştır.

Konumları:

1. Giden Yolcu Katı, Dış Hatlar Öncelikli Geçiş Pasaport Kontrol Noktası
2. Giden Yolcu Katı, İç Hatlar Öncelikli İkinci Güvenlik Kontrol Noktası

Sağlık Hizmetleri

Eczane

Havalimanındaki eczanalerde 65+ misafirlerimiz için ücretsiz tansiyon ölçümü yapılmaktadır.

Konumları:

1. Giden Yolcu Katı, Check-in Bölgesi, B Check-in Adası sonrası
2. Giden Yolcu Katı, Check-in Bölgesi, M Check-in Adası sonrası

İGA Buggy

Buggy duraklarından başlayarak rota üzerinde ilerleyen buggy araçlarımızı 65+ misafirlerimiz ücretsiz kullanabilirler.

Konumları:

1. Giden Yolcu Katı, Dış Hatlar Pasaport Kontrol Noktası sonrası,  C1 Uçuş Kapısı Karşısı
2. Giden Yolcu Katı, Dış Hatlar Pasaport Kontrol Noktası sonrası,  E1 Uçuş Kapısı Karşısı
3. Giden Yolcu Katı, Dış Hatlar Pasaport Kontrol Noktası sonrası,  D1 Uçuş Kapısı Karşısı
4. Giden Yolcu Katı, Dış Hatlar Pasaport Kontrol Noktası sonrası,  G Uçuş Kapıları Danışma Noktası yanı
5. Gelen Yolcu Katı, Dış Hatlar A Uçuş Kapıları bölgesi, A3-A5 Uçuş Kapıları arası
6. Gelen Yolcu Katı, Dış Hatlar B Uçuş Kapıları bölgesi B5-B7 Uçuş Kapıları arası
7. Gelen Yolcu Katı, Dış Hatlar D Uçuş Kapıları bölgesi D9 Uçuş Kapısı yanı
8. Gelen Yolcu Katı, Dış Hatlar F Uçuş Kapıları bölgesi F5-F6 Uçuş Kapıları arası
9. Gelen Yolcu Katı, İç Hatlar G Uçuş Kapıları bölgesi G5-G6 Kapıları arası
10. Gelen Yolcu Katı, İç Hatlar G Uçuş Kapıları bölgesi G10 Uçuş Kapısı karşısı

İGA Bagaj Sarma

Bagajları ve kişisel eşyaları güvenli ve hijyenik yöntemlerle koruma altına alan İGA Bagaj Sarma hizmeti 65 yaş üstü misafirlerimize %35 indirimli sunulmaktadır.

İGA Sleepod

Misafirlerimize uyuma imkanı sunan İGA Sleepod kabinleri 65 yaş üstü misafirlerimize %35 indirimli sunulmaktadır.