Hizmetler

1. Bagaj Emanet Ofisleri

İGA İstanbul Havalimanı terminalinde gelen yolcu katı iç hat yolcu çıkış kapısı yanında ve 13 numaralı çıkış kapısı karşısında olmak üzere 2 adet emanet bagaj ofisi, giden yolcu 1. ve 7. kapı yakınında bagaj emanet dolapları yer almaktadır.

2. Posta Hizmetleri & Kargo

UPS Kargo: UPS Kargo yurt içi ve yurt dışı kargo gönderimlerinin yanı sıra İstanbul Havalimanı’nda terminal içi kurye servisi de vermektedir. Kargo ofisi A kontuarında hizmet vermektedir.
PTT: PTT, giden yolcu katı iç hatlar kara tarafında müşterilerimize posta hizmeti sunmaktadır.

3. Vize İhlal Ofisi

İGA İstanbul Havalimanı Terminali’nde A bilet satış adası yanında hizmet vermekte olan Vize İhlal Ofisi’nde; vize ihlali yapan yabancı ülke pasaportuna sahip yolcuların cezai işlemleri uygulanmaktadır. Vize süresini aşmış yolcular ülkemizden ayrılırken uçuş kartlarını aldıktan sonra Vize İhlal Ofisi’ne başvurarak işlemlerini gerçekleştirebilirler.

4. Kayıp ve Buluntu Eşya Hizmeti

Güvenlik noktaları ve otopark da dâhil olmak üzere terminal içerisinde bulunan eşyalar İGA Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisleri’ne götürülerek muhafaza edilmektedir.

Uçak içerisinde unutulan veya kaybolan eşyalar için havayoluna müracaat ediniz.

5. Vergi İadesi

Pasaport Öncesi Bagajlı Yolcular İçin

Satın aldıkları eşyalar check-in işlemleri esnasında teslim edecekleri bagaj içerisinde yer alan yolcular, seyahat edecekleri hava yolunun kontuarlarında biniş kartı ve bagaj etiketi temini işlemleri sonrasında kontuarlarda görevli Gümrük noktalarında formlarını onaylatmaları gerekmektedir. Bu işlemler; Türk Hava Yolları yolcuları için G3-4-5 numaralı check-in kontuarları, Diğer hava yolları için K 25-26-27 numaralı check-in kontuarlarında yapılmaktadır.

Pasaport Sonrası El Bagajlı Yolcular İçin

Satın aldıkları eşyaları el bagajında taşıyacak yolcular, onay işlemlerini pasaport kontrol noktasından hemen sonra sağ köşede bulunan Gümrük noktasında gerçekleştirmektedir.

Onay işlemleri sonrasında pasaport sonrası danışma arkasında sağ ve sol kanatlarda yer alan Global Exchange noktalarına müracaat ederek geri ödeme alınabilmektedir.

Not: Gümrük işlemleri sırasında ürünler, vergi iade formu, faturalar, biniş kartı ve pasaport yolcunun yanında olmalıdır. Vergi beyannamesi formu Gümrük makamları tarafından imzalanmalıdır.

6. Gümrük Beyan Ofisleri

Gümrük beyanı yapacak olan misafirlerimiz aşağıdaki gümrük ofislerinden işlemlerini gerçekleştirebilir:

Giden yolcu M check-in bölgesi karşısı
Transfer yolcu bölgesi
E3 uçuş kapısı karşısı

7. Ücretsiz Hizmetler

İGA İstanbul Havalimanı'ndan sınırsız ve ücretsiz internet hizmetinden aşağıdaki şekillerde faydalanabilirsiniz:

Türk Hava Yolları Yolcuları

SMS ile Giriş:

TK WiFi ağını seçiniz.
Açılan portalda "SMS ile giriş" tıklayınız.
Telefon numaranızı giriniz.
Telefonunuza SMS ile iletilen şifreyi portalda kullanarak internete bağlanabilirsiniz.

Bilet Numarası ile Giriş:

Check-in işlemlerinizi tamamlayınız
TK WiFi ağını seçiniz.
Açılan portalda bilet numarası, koltuk numarası ve soyad bilgilerinizi girerek internete bağlanabilirsiniz.

Diğer Yolcular

Cep Telefonu ile Giriş:

İGA WiFi ağını seçiniz.
Portalda “Cep telefonu ile giriş” seçiniz.
Telefon numaranızı giriniz.
Telefonunuza SMS ile iletilen şifreyi portalda kullanarak internete bağlanabilirsiniz.

Wifi Kiosk ile Giriş:

İGA Wifi kiosk cihazında pasaportunuzu okutunuz.
Cep telefonunuzdan İGA Wifi ağını seçiniz.
Portalda ekranda yer alan erişim kodunu girerek internete bağlanabilirsiniz.

Tüm Duyurular

Tüm Duyurulara Dön

Havalimanı Etkinlik Programları

Detaylar

09 Eylül 2025